1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası; Alsancak Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 120 Konak/İzmir adresinde faaliyet gösteren Ege Pool ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından hazırlanmıştır. Ege Pool olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktayız. Müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği, kurumsal önceliklerimizin başında gelmektedir. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı kapsamlı biçimde açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Verilerin Kapsamı
Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formlarını doldurmanız, proje talebi oluşturmanız veya telefon/e-posta ile bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
Kimlik Verileri: Ad, soyad.
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
Lokasyon Verileri: Proje yeri, şehir/ilçe/mahalle bilgisi.
Proje Tercihleri: Talep edilen hizmet türü, havuz/spa/peyzaj proje detayları, bütçe aralığı, arazi bilgisi.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, web sitemizi ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, referans URL.
Çerez Verileri: Detaylar için Çerez Politikamıza bakınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
Sözleşmenin İfası: Tarafınızca talep edilen havuz yapımı, SPA kurulumu, peyzaj tasarımı ve benzeri hizmetler için teklif hazırlanması, sözleşme akdedilmesi ve projenin yürütülmesi.
Meşru Menfaat: Web sitemizin performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, istatistiksel analizler yapılması.
Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticari kayıt ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Açık Rıza: Promosyon, kampanya ve sektörel gelişmelere ilişkin e-posta/SMS bildirimleri için açık rızanıza dayalı iletişim kurulması.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; üçüncü taraflara, iş ortaklarına veya kamu kurumlarına yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılmaktadır:
• Proje hayata geçirilmesi amacıyla çalışılan taşeron ve tedarikçi firmalar (yalnızca işin ifası için gerekli olan verilerle sınırlı olarak).
• Web sitesi altyapısı, e-posta hizmetleri, analitik araçlar gibi teknik hizmet sağlayıcılar (Google Analytics, vb.).
• Yasal zorunluluk gereği yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri (mahkeme, savcılık, vergi dairesi, vb.).
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Teknik hizmet sağlayıcılarla akdedilen veri işleme sözleşmeleri, KVKK'nın öngördüğü standart koruma şartlarını içermektedir.
5. Kişisel Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Bu süreler aşağıdaki gibidir:
• İletişim ve proje talep verileri: İlk iletişimden itibaren 3 yıl.
• Sözleşme ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl.
• Teknik log kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi): 2 yıl.
• Açık rızaya dayalı pazarlama verileri: Rızanın geri alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde silinir.
Saklama süresi dolan veriler, geri döndürülemez biçimde imha edilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Ege Pool olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korunması için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu kapsamda uygulanan başlıca güvenlik önlemleri şunlardır:
• SSL/TLS şifreleme ile web sitesi üzerinden iletilen verilerin güvenliği.
• Kişisel verilere erişimin yalnızca görev tanımı gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılması.
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sistem testleri.
• Veri işleyen üçüncü taraflarla imzalanan gizlilik ve veri güvenliği sözleşmeleri.
• Çalışanlara yönelik KVKK farkındalık eğitimleri.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silme/Yok Etme Hakkı: Yasal saklama süresi dolan veya amacı ortadan kalkan verilerin silinmesini talep etme.
• İşlemeye İtiraz Hakkı: Meşru menfaat dahil belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme.
• Aktarım Kısıtlama Hakkı: Veri aktarımının kısıtlanmasını talep etme.
• Açık Rızayı Geri Alma Hakkı: Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri alabilirsiniz (bu durum, geri almadan önceki işlemlerin hukukiliğini etkilemez).
Bu haklarınızı kullanmak için info@egepool.com adresine kimliğinizi doğrular nitelikte yazılı başvuru yapabilir ya da KEP/noter kanalıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz; sosyal medya platformları (Instagram, YouTube, Facebook) veya iş ortaklarının sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından Ege Pool sorumlu tutulamaz. Bağlantıya tıklamadan önce ilgili platformun kendi gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi revize edilir. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılabilir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik Politikamıza ilişkin soru, talep veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@egepool.com
Telefon: +90 533 202 85 65
Adres: Alsancak Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 120 Konak/İzmir
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) başvuru hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr